Registro de Asistencia Digital

La forma principal de registro es mediante huella dactilar o reconocimiento facial. Si los mecanismos biométricos no funcionan o el trabajador no desea compartir información biométrica, puede solicitar un PIN a través de ServiceNow.

Sí. Todo trabajador afecto a control de jornada debe registrar oportunamente su asistencia mediante los mecanismos definidos por la compañía. El registro de asistencia constituye el respaldo oficial de la jornada trabajada y es la base para la correcta gestión de excepciones, ausencias y horas extraordinarias.

Deben registrar asistencia todos los trabajadores afectos a control de jornada conforme a la normativa vigente y a las definiciones establecidas por la compañía. Los trabajadores excluidos de limitación de jornada (art.22) no están obligados a realizar marcaciones de asistencia.

La forma principal de registro es mediante biometría (huella dactilar o reconocimiento facial). En situaciones excepcionales previamente autorizadas, se podrá utilizar un mecanismo alternativo de identificación definido por la compañía.

Los trabajadores dejarán de registrar asistencia mediante firma manual y utilizarán el sistema digital para cumplir con el registro de jornada.

Porque el registro de asistencia permite acreditar el cumplimiento de tu jornada laboral, gestionar excepciones y dar cumplimiento a la normativa laboral vigente. Además, constituye el respaldo oficial para la administración de tu asistencia y jornada de trabajo.

Debes utilizar el sistema desde la fecha de implementación comunicada para tu filial. Si tienes dudas sobre la fecha aplicable a tu caso, consulta a Recursos Humanos de tu localidad.

Debes identificarte en el equipo biométrico mediante huella dactilar o reconocimiento facial al inicio y término de tu jornada laboral. En situaciones excepcionales autorizadas, podrás utilizar usuario y pin.

Si debes cambiarte de ropa antes de iniciar tu jornada, realiza el marcaje al ingresar a la sala de cambio. Si no necesitas cambiarte, marca tu asistencia en los equipos ubicados en la entrada del lugar de trabajo o en los puntos definidos por la operación y comunicados por tu área.

Solo en Santiago y Antofagasta se permite registrar el ingreso antes del inicio de la jornada o la salida después de su término, siempre que exista autorización previa de la jefatura. Estos registros no constituyen automáticamente sobretiempo. Si tienes dudas, comunícate con Recursos Humanos de tu localidad.

Verifica la confirmación que entrega el dispositivo al marcar o el correo que recibes con el registro. Si detectas alguna inconsistencia o tu asistencia no aparece reflejada, contacta con tu jefatura o Recursos Humanos de tu localidad.

Sí. Podrás revisar tus registros de asistencia en la plataforma Smartic, ingresando con el correo personal registrado en tu contrato o con tu correo SQM.

No, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.

Solicita a Recursos Humanos de tu localidad una contraseña para registrar tus marcas desde el computador y la capacitación necesaria para utilizar esta modalidad. (Solo aplica para los casos de ley conciliación familiar)

Debes solicitarla a través de ServiceNow, donde gestionarán su habilitación y te entregarán las instrucciones para utilizarla.

Debes solicitar apoyo a Recursos Humanos de tu localidad para gestionar el acceso correspondiente.

En caso de llamados de emergencia, el registro y regularización de la asistencia se realizará conforme al procedimiento definido por la compañía para estos casos. Tu jefatura te orientará respecto del mecanismo aplicable

Debes registrar tu asistencia utilizando los equipos o mecanismos habilitados en el lugar donde realices tus funciones, conforme a los puntos definidos por la compañía. Cuando corresponda una comisión de servicio o no tengas acceso a marcación, coordina con tu jefatura la gestión aplicable conforme al protocolo.

No debes registrar asistencia durante los períodos de licencia médica, permiso o vacaciones que se encuentren debidamente registrados en los sistemas de la compañía.

Los cambios de turno o jornada deben gestionarse a través de la jefatura y Recursos Humanos, utilizando los procedimientos definidos para estos casos.

Las horas extraordinarias solo se considerarán válidas cuando hayan sido previamente acordadas con la jefatura, autorizadas dentro del plazo correspondiente y registradas en el sistema. La jefatura es responsable de realizar la autorización oportunamente para que las horas aprobadas se reflejen en el pago. La permanencia fuera de la jornada habitual no constituye automáticamente una hora extraordinaria.

No. La permanencia fuera de la jornada habitual no constituye automáticamente una hora extraordinaria.

Debes comunicarte con Recursos Humanos de tu localidad para que revisen si el equipo de asistencia está sincronizado.

Sí. Si cambias de empresa dentro de SQM, debes realizar nuevamente el proceso de enrolamiento con el equipo de Recursos Humanos de tu localidad, para que tus datos biométricos queden asociados correctamente a la nueva empresa.

Debes contactar a Recursos Humanos de tu localidad para revisar la situación.

Debes informar la situación a Recursos Humanos de tu localidad para que revisen la configuración y nivel de reconocimiento del dispositivo.

El registro de asistencia es una obligación laboral establecida en la normativa vigente y en el Reglamento Interno de la compañía. Por ello, cada trabajador es responsable de registrar oportunamente el inicio y término de su jornada. Si olvidas realizar una marcación, deberás regularizarla a la brevedad conforme al procedimiento definido por la compañía y con las validaciones que correspondan. La regularización está prevista para situaciones excepcionales y no reemplaza el deber de registrar la asistencia directamente en el sistema.

Debes contactarte con tu jefatura y seguir el procedimiento definido en Smartic para registrar la marca faltante dentro del período permitido.

Durante la marcha blanca, los registros serán monitoreados con fines de validación y ajuste del sistema. Cualquier medida asociada a atrasos será comunicada oportunamente por la compañía.

No se aplicarán descuentos.

Los equipos de Personas de cada localidad.

Acércate a Recursos Humanos de tu localidad o escribe a Asistencia.Digital@sqm.com para consultas o seguimiento.

Durante la marcha blanca se deberá registrar asistencia tanto en el libro físico como en el sistema digital hasta que se comunique la implementación definitiva. Cuando comience el Go-live el sistema único será la asistencia digital.

Sí. Mientras se mantenga vigente el período de transición, debe registrarse asistencia en ambos sistemas según las instrucciones comunicadas por la organización.

No. El sistema modifica la forma en que se registra la asistencia, pero no cambia tu jornada laboral, contrato de trabajo ni las condiciones acordadas con la empresa.

Las horas de sobretiempo continuarán requiriendo autorización previa de la jefatura y registro en el sistema. Permanecer fuera del horario habitual no genera automáticamente horas extraordinarias.

El sistema registra la información necesaria para identificar al trabajador y gestionar el registro de asistencia, incluyendo los datos requeridos para el enrolamiento biométrico y la administración de la jornada laboral.

Solo las personas autorizadas para la administración y gestión del sistema, de acuerdo con sus funciones y responsabilidades dentro de la organización.

Los datos se utilizarán para registrar y gestionar la asistencia, controlar la jornada laboral, administrar excepciones y dar cumplimiento a los requerimientos legales y corporativos asociados al registro de asistencia.